Brand Storytelling: a framework for activation.

Día a día en nuestro conversar diario podemos contar una historia. Para poder hacer más creíble lo que se dice, unimos ideas con sentimientos. Lo mismo pasa con las marcas y y su storytelling que tienen con el consumidor. 

Disfrutar de una experiencia de marca nos hace sentir lo que físicamente no podemos tocar, esta interacción hace que dentro del subconsciente del consumidor ganemos un espacio, posicionamiento ante los demás. Las historias como contamos una marca para poder llegar al sentimiento puede crear en las personas que se interese, se inspire, se retenga o inclusive que se entretenga siendo parte de la historia.

La narrativa es el contexto y la dirección que va tener la historia, la guía para que sea entendido y captado al 100%. Esta narrativa tiene un propósito de ser, aún a pesar del tiempo que se vaya contando no debe perder la esencia de sensibilizar al espectador.

Contar diversas historias sobre una marca crea antologías que en la misma estructura todas llevan la esencia de la marca, deben ser continuas y llevar el mismo camino para crear un mapa que permita encontrar ciertas sensaciones que conecten al consumidor y se puedan distinguir las cualidades de esta.
Para ello podemos definir nuestras historias en cuatro categorías:

Historias de herencia: la marca enaltece su fundación y recuerda la razón del por qué existe. Puede ser contada varias veces y siempre trata de conectar al consumidor con la marca.

Historias contemporáneas: son historias del día, cuenta lo que la marca esta haciendo actualmente en materia de tecnología, procedimientos, innovación, ingredientes y comunica la promesa que esta tiene con el consumidor.

Historias folclore: estas historias cuentan la cultura de la marca y crea ambientes donde esta se desarrolla, crea estereotipos de consumidor y utiliza elemento únicos para esa marca en contar su historia.

Historias de visión: crea un futuro imaginario el cual lo remarca como un legado en todo aquel que tenga contacto con la marca, es sentimiento apasionado por el sentirla y vivirla.

Branding Tools: Brief

Un elemento básico para el proceso de creación de una marca es conocer el resumen de toda rodea a esta y el cómo esta y hacia donde queremos llegar. Para esto nos podemos basar en una herramienta de resumen que nos aportará diferentes características esenciales para la elaboración de la arquitectura de una marca: El Brief.

El Brief es un informe general de la situación que precede a a cualquier proyecto, que engloba términos claves que nos ayudaran a conseguir una idea mas precisa y concreta de a quien nos vamos a dirigir y como es que vamos a llegar a la meta planteada.

Para esto podemos enunciar diferentes pasos a considerar en la elaboración de un brief, aunque durante la ejecución del proyecto e incluso al final pueda cambiar, ya que con el tiempo pueden ir surgiendo elementos que no se consideraron o que simplemente se descubrieron ante la necesidad del proyecto.

• Titulo del proyecto.- enunciado general que describirá el proyecto a realizar.

• Antecedentes.- historia de los antecedentes que nos llevaron a la identificación, definición y resultado del problema.

• Revisión de la categoría del negocio.- se evalúan los diferentes aspectos en la categoría que entre nuestro proyecto tomando en cuenta a la competencia, tendencias y los factores Sociales, Tecnológicos, Económicos y Políticos.

• Público objetivo.- se perfila a nuestro publico objetivo enunciando las estadísticas generales, motivación de consumo, intereses, valores y las características principales de nuestro usuario como el ambiente, su principal fuente de información y sus prioridades de consumo.

• Estrategia de arquitectura de marca.- comprende la jerarquía y organización que se le vaya a dar a la marca con relación a otras submarcas, ya sea de productos o servicios.

• Planeación estratégica.- esta planeación requiere organizar las actividades a realizar durante un tiempo determinado en cumplimiento a objetivos diseñados en base a la estrategia a utilizar, asignando al equipo de trabajo dichas actividades.

Determinando estos puntos en un formato especifico donde se le solicita al cliente su aportación para el llenado, podemos obtener un panorama general de la situación en la que se trabaja y específicamente podemos darnos cuenta de la meta a la que queremos llegar.

STORYTELLING: había una vez una marca

Para poder comunicar una idea muchas veces el solo hablar no nos ayuda a creer del todo, a visualizarla. Es por eso que nos apoyamos de los sentidos para poder convencer de lo que se está hablando, en publicidad una de las herramientas básicas que se remonta a los inicios de la humanidad es el Storytelling. Esta sencilla herramienta nos permite graficar una idea y contarla en base a una historieta para transmitir el mensaje o idea principal.

Mediante estas historias es como se crean vínculos emocionales entre la marca y el consumidor. Al contar una historia las empresas puede comunicar su mensaje y a su vez establecer un compromiso con su público objetivo con un mensaje basado en este y que permitirá humanizar la marca. Elementos familiares, comunes y creíbles, permiten involucrarse con la marca sintiéndose identificados por la emociones que involucran: "me gusta porque siento esto"... "lo compro porque me veo"...

Contar orígenes, esencia o inspiración de la empresa/marca, crea lazos con los usuarios y forma amistades, los hace parte de uno y comparten la misma visión y valores. Este gancho se debe obtener mediante el comunicado de un mensaje que sea fácil de entender con una estructura básica: presentación --> clímax del mensaje --> cierre. Esto permitirá tener clara la idea a comunicar y dará oportunidad a la replica fácil por parte de los usuarios o hasta los trabajadores de la empresa.